Nous sommes la première plateforme de services intégrée pour les pharmaciens en France.
Healthy group : qui sommes-nous ?
Né en 2016, Healthy group est le leader de la transformation du paysage officinal en France.
Nous fournissons tous les services dont les pharmaciens d’officine ont besoin pour s’affirmer comme le hub santé de référence pour leurs patients.
Notre plateforme combine les avantages des réseaux traditionnels de pharmacie, à savoir la mutualisation des achats pour optimiser la pertinence et la compétitivité de l’offre en officine, avec la fourniture de services à FORTE VALEUR AJOUTÉE, tels que le marketing, les services digitaux, un soutien scientifique ou encore l’accompagnement des équipes officinales qui est désormais un enjeu crucial de la profession confrontée à une pénurie de main d’œuvre sans précédent.
Notre plateforme de services APRIUM Pharmacie affiche la plus forte croissance du marché :
Nous considérons la croissance selon 2 axes :
La croissance de notre communauté de pharmaciens :
La croissance de notre parc :
Elle se conjugue avec la croissance organique que nous favorisons chez nos adhérents, dont le chiffre d’affaires (hors effet COVID) surperforme classiquement la croissance du marché de 3 à 4 points, et ce, dans l’ensemble des typologies de produits (médicaments, produits de bien être, de beauté ou de bébé).
Healthy group prévoit d’ici 2027 :
Des services en lien avec les transformations profondes de la pharmacie
Notre offre s’inscrit parfaitement dans les transformations profondes en cours dans la pharmacie.
Ces transformations sont pour l’essentiel de trois ordres :
Transformations réglementaires et des missions de santé du Pharmacien
Transformation digitale
Transformation du marché du travail et du rapport du pharmacien à ses équipes officinales.
Ces transformations ont un impact déterminant sur le métier du pharmacien.
Les pharmaciens ne peuvent y faire face seuls.
Une gouvernance unique dans la profession et équilibrée
Healthy group favorise une gouvernance hybride entre pharmaciens et experts métiers, à tous les étages de son organisation : Comité des Pharmaciens Aprium réunissant les Présidents de régions Pharmaciens, Comité Exécutif Healthy group.
Healthy group s’appuie sur un Comité Exécutif dirigé par Emmanuel Schoffler, en tant que CEO et sur une équipe de management professionnelle de grande expérience composée d’expert retail et santé.
Docteur en Pharmacie
Laure de Santi
Directrice Marketing et Commerce
Notre mission :
Accompagner les pharmaciens à faire face aux transformations profondes de leur métier
L’évolution de la réglementation et des missions de santé de l‘officine
Depuis la crise sanitaire du COVID-19, le rôle des pharmaciens ne cesse de se remédicaliser. Les pharmaciens sont dorénavant autorisés à faire des actes de dépistage et de vaccination en officine, dans une logique de désengorgement des structures hospitalières et de lutte contre l’effet de la désertification médicale des territoires.
Chez Aprium Pharmacie, l’ensemble des nouvelles missions conventionnelles du pharmacien est appréhendé proactivement.
Les nouvelles missions conventionnelles du pharmacien constituent des opportunités uniques de s’affirmer comme acteur du quotidien des français et d’accroître le trafic en officine. La plateforme développée par Healthy group permet d’accompagner les pharmaciens du réseau dans l’adaptation à ce changement de paradigme.
Il en ressort que le nombre d’actes réalisés à ce titre par les pharmacies Aprium est en moyenne x3 fois supérieur à la moyenne nationale de l’industrie.
La transformation digitale
La grande majorité des consommateurs achète aujourd’hui en ligne et utilise le click & collect ou la livraison à domicile. La pharmacie participe évidemment à ce mouvement. La totalité des pharmacies APRIUM a déployé depuis de nombreuses années un programme de fidélité, qui est un support clé au cœur du parcours omnicanal du patient. L’immense majorité des pharmaciens a une conscience aiguë de la transformation digitale, mais très peu ont les ressources et les compétences pour en tirer le plein parti. La plateforme Healthy group accompagne les pharmaciens Aprium dans cette évolution en fournissant l’ensemble des outils et des protocoles permettant de favoriser l’expérience omnicanale de leurs clients et patients.
Avec près de 450 pharmacies, Healthy group poursuit le maillage du territoire en s’implantant au plus près de ses patients et leur propose déjà + de 100 bornes de téléconsultation afin d’aider à relever le défi des déserts médicaux.
Le parcours collaborateurs
On estime aujourd’hui que 15 000 collaborateurs manquent en 2022 sur les 120.000 postes que compte le secteur de la pharmacie. La lutte contre la pénurie de main-d’œuvre est devenue un enjeu majeur pour chaque pharmacien.
Pour y faire face, Healthy group a développé un ensemble d’initiatives innovantes essentiellement fondées sur la valorisation des équipes officinales, car un collaborateur valorisé c’est avant tout un collaborateur fidélisé. Nous avons à ce titre d’exemple créé la 1ère école d’apprentis Préparateurs dès 2019 et la 1ère académie des Pharmaciens permettant à ces professionnels de santé d’être davantage préparés aux réalités du comptoir et de la relation client.
Notre promesse :
surperformer sur un marché en croissance grâce à l’équilibre santé et commerce
Pour tenir ses engagements, Healthy group a structuré un accompagnement au plus proche des nouveaux enjeux des officines de pharmacie en se concentrant sur 2 piliers :
La santé
Nos pharmaciens aspirent à devenir le partenaire santé privilégié de leurs patients et nous les accompagnons dans cette démarche. Notre conseil scientifique créé il y a 2 ans, composé d’experts scientifiques, de pharmaciens et de managers, est à l’œuvre pour penser le futur du métier du pharmacien et proposer des offres en accord.
Ainsi, depuis octobre 2022, les pharmacies se voient confier un nouveau rôle en matière de dépistage et de prévention que le groupe est capable de déployer en à peine 1 mois avec la vaccination réalisée dans 95% du réseau dès décembre 2022.
La femme
Nous avons par exemple déployé un plan dédié à la santé de la femme. 80% des clients d’une pharmacie sont en fait des clientes, car les femmes prennent soin de la santé de leurs proches, mais elles ont tendance à négliger leur santé. C’est une opportunité unique pour nos pharmaciens d’avoir un impact auprès de cette population !
Si 81% des femmes se préoccupent davantage de la santé des autres, 1/3 admettent avoir déjà dépriorisé leur santé pour s’occuper de celle du foyer.
Ainsi, le constat est sans appel : la charge médicale incombe aujourd’hui aux femmes qui représentent 80% des clients du réseau.
C’est la raison pour laquelle nous avons souhaité engager la responsabilité sociétale du groupe et de toutes celles et ceux qui y contribuent pour accompagner les femmes dans leurs enjeux de santé : Des premières règles à la ménopause, en passant par l’endométriose ou la contraception, le groupe développe des kits premières règles, entretiens personnalisés pour la femme enceinte, informations sur la vaccination HPV (papillomavirus humains), formations sur la prise en charge médicamenteuse de l’endométriose, sur l’IVG, ou la fertilité… et se fait ainsi le relais efficace, sur le terrain, des politiques de santé publique.
Le commerce avec une offre attractive et phygitale
Le parcours omnicanal est aujourd’hui au cœur des enjeux de croissance du retail, et c’est aussi la règle pour les pharmaciens. Plus d’animation digitale engendre plus de trafic en officine, ce qui génère plus de revenus et de clients digitaux, ce qui crée un cercle vertueux d’accélération de la croissance du chiffre d’affaires et du panier moyen.
Notre carte de fidélité est un maillon crucial de notre proposition de valeur omnicanale. Nous avons plus de 1 million de cartes A+ actives en circulation, ce qui fait de nous la plus importante communauté digitale active. Nous prévoyons de doubler ce nombre d’ici 2027. Le programme de fidélité d’Aprium Pharmacie permet d’augmenter de 30% le panier moyen et d’accroître de 25% le trafic en officine.
Une marque propre puissante
Healthy group a accompagné Aprium Pharmacie dans le développement de sa propre gamme de produits d’hygiène, de bien-être et de micronutrition, « Laboratoire Aprium » et l’a voulu certifiée bio et fabriquée en France.
Rédaction du cahier des charges pour répondre aux enjeux de la cible, sourcing de partenaires, positionnement prix, recherche du nom, réalisation de l’identité de marque et des packaging… un processus facilité par le savoir-faire retail d’Healthy group.
Répondre aux attentes des Français en matière de prévention santé et de pouvoir d’achat
Le groupe déploie une stratégie d’animation de ses plans santé et commercial rythmés par des temps forts visibles et performants : campagnes de prévention, animations commerciales, promotions attractives, multiples possibilités de paiement… s’affichent sur les vitrines, s’organisent dans les rayons, se viralisent sur les réseaux sociaux et sensibilisent les clients.
Ceux-ci sont réalisés en étroite collaboration avec les laboratoires partenaires afin de proposer le meilleur rapport « qualité x prix x engagements ».
Fidélisation et montée en compétence des équipes
L’anticipation permet également d’accompagner la transformation du métier et la montée en compétence des professionnels de santé.
Ainsi, dès 2019, Healthy group a été le premier à avoir lancé son École de Préparateurs de Pharmacie avec une formation à distance à hauteur de plusieurs heures chaque mois.
Objectifs :
• compléter le cursus de ces apprentis Préparateurs, afin de les rendre plus opérationnels au comptoir.
• Et les fidéliser dans un contexte de difficultés de recrutement (séduction, rétention, montée en compétence)
Healthy group a également créé un Master sur 5 mois, en distanciel à destination des Préparateurs en poste. L’objectif est d’accroître l’expertise de ces professionnels pour mieux répondre aux attentes des patients. Healthy Group lance également début 2023, son Académie des Pharmaciens pour accompagner les jeunes professionnels de santé dans leur rôle complet de Pharmaciens en exercice.
Responsabilité sociétale et environnementale
Notre ancrage
dans la santé
Nous participons à la croissance économique de nos membres et de notre société. Nous avons un rôle actif dans le développement des territoires.
Nous mettons en place des initiatives fortes pour limiter notre empreinte carbone.
